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      南浔近千个事项实现“不见面”审批

      2020-12-31 17:11:26  来源:南浔区融媒体中心  作者:记者 戴佩佩 编辑 陆雅婷  编辑:

        菱湖镇李大爷日前来到该镇便民服务中心综合窗口,办理老年人优待证。在窗口工作人员的引导下,李大爷通过综合性政务自助终端机“不见面”视频会议功能,与区政务服务中心民政窗口工作人员取得联系。在视频那头工作人员手把手教导下,李大爷顺利在网上完成了老年人优待证的申请和办理。

        办事零跑腿、少烦心、多顺心,如今在南浔,诸如此类的事例不胜枚举。办事群众和客商的便民体验,得益于南浔推行“不见面审批”释放的改革红利。

        近年来,在维持现有审批模式的情况下,针对部分审批事项专业性强、流程复杂的问题,结合互联网+的成熟手段,区政务办通过实名认证、视频对话、在线支付、物流快递等方式,开发“不见面”审批系统,使线上线下进行深度融合,实现与所有综合性政务自助终端、浙江省政务服务网事项的视频连线指导,搭建起了“一对一”远程指导的审批服务“高速路”。

        据区政务办相关负责人介绍,截至目前,全区已有19个部门、近千个事项已在浙江政务服务网推出“不见面”审批服务,全区所有综合性政务自助终端上也有800余项均可通过“不见面”审批进行办理,工作人员在线指导群众就近办事。

        记者了解到,目前不见面审批系统已延伸至全区10个镇级便民服务中心?!敖柚冻淌悠底裳姆袷侄?,我们在便民服务中心设置视频咨询窗口,群众如在镇上申报过程中有任何疑问,可通过视频对话实时与区级工作人员沟通交流,后台工作人员可实时查看申请人的填报页面信息,引导申请人进行事项申报?!备酶涸鹑吮硎?。

        此外,综合考虑群众实际办事需求和点位覆盖面、辐射力,区政务办投放综合性政务自助终端机40余台,实现中心城区、各镇区、人口和企业集聚地全覆盖,并建成24小时“市民服务之窗”17个,提供24小时“不打烊”的自助政务服务。

        从承载“只进一个门,办成所有事”的市便民方舟,到实现“网上办、不见面、快递送”的“不见面审批”模式,南浔政务服务正悄然发生新变革,让普通群众和投资客商尽享指尖上、智能化、有温度的审批服务。

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